Müşteri Hizmetleri


+382 68 592 323

Kiralama Koşulları

KİRALAMA YAŞI VE EHLİYET SÜRESİ:

· Ekonomik grup araçlar için 22 (Yirmi İki) yaşını doldurmuş ve 2 (İki) yıllık ehliyete sahip olmak,

· Orta Grup araçlar için 24 (Yirmi Dört) yaşını doldurmuş ve 3 (Üç) yıllık ehliyete sahip olmak

· Üst grup araçlar için 28 (Yirmi Sekiz) yaşını doldurmuş ve 5 (Beş) yıllık ehliyete sahip olmak

· Lüks grup araçlar ve minibüsler için 32 (Otuz İki) yaşını doldurmuş ve 8 (Sekiz) yıllık ehliyete sahip olmak gereklidir.

· Kiralama esnasında yukarıdaki ön şartlar aranacağı için ehliyet, nüfus cüzdanı ve KENDİ ADINIZA DÜZENLENMİŞ kredi kartınızın yanınızda olması halinde aracı teslim alabilirsiniz.

· Üst ve lüks grup araçlar ile minibüsler için 2 (İKİ) ADET KREDİ KARTI talep edilir.

 

ARAÇ KİRALAMA SÜRESİ:
Günlük araç kiralama süresi 24 (Yirmi Dört) saat üzerinden hesaplanır.

Aylık araç kiralama süresi 30 (Otuz) gün üzerinden hesaplanır.

 

YEDEK SÜRÜCÜ:
İkinci bir sürücünün kiralanan aracı kullanabilmesi için, araç teslimi ehliyet bilgilerinin kira sözleşmesine kayıt edilmesi ve ikinci sürücü tarafından imza altına alınması gerekmektedir. Aksi takdirde bütün sigortalar geçersiz olacak ve sözleşmede kayıtlı sürücü bütün hasarlardan sorumlu tutulacaktır. Sadece bir kişi yedek sürücü olarak kira sözleşmesine kayıt edilebilir. Yedek sürücü bedeli günlük 15 (Onbeş) TL’dir.

 

ERKEN DÖNÜŞ VE İADE:

Kiralanan aracın kiralama süresinin bitiminden önce iade edilmesi durumunda kullanılmayan gün sayısının ödemesinin iadesi yapılmamaktadır.

 

YAKIT POLİTİKASI:

Kiralanan aracın deposu teslim anındaki durumuyla müşteriye teslim edilir ve sözleşmeye kayıt edilir, aracın yakıtının sözleşmede belirtilenden eksik olarak getirilmesi durumunda yakıt deposu 8 birime bölünerek hesaplanır ve hizmet bedeli eklenerek müşteriden tahsil edilir.Aracın firmaya geri teslimatı sırasında sözleşmede belirtilmiş olan yakıt seviyesinden fazla olması durumunda herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.

 

İNOVA RENT A CAR FİYAT KOŞULLARI:

 

İNOVA Rent a Car Fiyatlarına dâhil olan hizmet ürün ve sigortalar.

Web sitelerimizde gördüğünüz tüm fiyatlara aşağıdaki hizmet ve ürünler dâhildir:

 

· Muafiyetli Kaza Sigortasından Yararlandırma Teminatı:
Tüm fiyatlara Muafiyetli Kaza Sigortası (CDW) dâhildir. Muafiyetli Kaza Sigortası çarpışma halindeki hasarları kapsar. Sigorta şartlarının yerine getirilmesi halinde, çarpışma sonucu oluşan hasarın, 3.000 (Üçbin ) TL ile 4.000 (Dört bin ) TL arasında değişen tutarlarda kısmı müşteriye ait olmak üzere, hasarı tazmin eder.Muafiyet bedeli müşteri tarafından tazmin edilir.Ayrıca aracın hasar oluşan tarihten itibaren iş kaybı nedeni ile sefere hazır olduğu tarihe kadar geçen süre için günlük 17 € (On Yedi Euro) ve aracın değer kaybını tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder. Bu sigorta çarpışma halinde olmayan (park yeri, lastik, cam, far) hasarları kapsamaz.

· Kira sözleşmesinde belirtilen kilometre sınırları dâhilinde kullanım.Kiralama süresine bağlı olarak günlük kilometre sınırları farklılık göstermektedir.Kilometre aşım bedeli kilometre başına 0,70 kuruş olarak araç dönüşünde hesaplanır ve müşteri bu ücreti ödemeyi peşinen ödemeyi kabul ve taahhüt eder.Kiralama başlangıcında müşteri ilaveten kilometre paketi seçeneklerinden satın alıp kilometre limitlerini arttırabilir.Fiyata dahil olan veya sonradan paket halinde alınan kilometre paketinden kullanılmayan kilometrelerin ücret iadesi söz konusu değildir.

    3-7 Gün arası günlük 200 km,

  8-16 Gün arası günlük 150 km,

17-22 Gün arası günlük 125 km,

 23-30 gün arası günlük 100 km,

 

İNOVA Rent a Car Fiyatlarına dâhil olmayan hizmet,ürün ve sigortalar:

 

* K.D.V. (Katma Değer Vergisi )

* Ek Sürücü

* HGS (Hızlı Geçeş Sistemi )

* Ek KM Paketleri

* Çocuk Koltuğu

* Özel Şöför

* Navigasyon

* L.C.F. ( Lastik,Cam,Far Sigortası )

· Tam Kaza Sigortası FULL KASKO (SCDW)

· Kaza durumunda, kiralanan araç grubuna bağlı olarak 3.000 (Üçbin) TL ile 4.000 (Dört bin ) TL arasında değişen tutarlardaki kiracı sorumluluğunu ortadan kaldırır.Aracın hasar oluşan tarihinten itibaren iş kaybı nedeni ile sefere hazır olduğu tarihe kadar geçen süre için günlük 17 € (On Yedi  Euro) ve aracın değer kaybını tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.

· Çarpışmaya bağlı olmadan meydana gelen MUAFİYET TUTARINA KADAR olan hasarları (park yeri, lastik -cam- far hasarları gibi üçüncü şahısların karışmadığı hasarlar) MÜŞTERİ TARAFINDAN ALINACAK POLİS RAPORU İLE teminat kapsamına alır.


DİKKAT !

Aşağıdaki hallerde Sigortadan Yararlandırma Teminatı geçersiz olacak ve oluşacak hasar sigorta kapsamı dışında kalacaktır:

· Aracın kira sözleşmesinde kayıtlı ve imzaları bulunan kişilerden başkasına kullandırılması,

· Aracın normal kullanım koşulları dışında kullanılması (aracın yüksek motor harareti ile kullanılması, aracın olağan dışı ve trafik koşullarına uygun olmayan yol şartlarında kullanılması, patlak lastik üzerinde yürünmesi, araca zarar verecek şekilde ve yükleme haddini aşacak yük/eşya taşınması, araca yanlış yakıt doldurulması ve benzeri diğer durumlar),

· Aracın trafik kuralları dışında kullanılması (yasal hız sınırlarının aşılması, kırmızı ışıkta geçilmesi ve benzeri diğer ihlaller),

· Aracın alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında kullanılması,

· Araçta taşınan bir yükün hasara veya kazaya sebep olması,

· Aracın dikkatsiz ve tedbir alınmaksızın kullanılması (yağışlı havalarda yol şartlarına göre hız ayarlamasının yapılmaması, öndeki aracın en az emniyet mesafesinden takip edilmemesi ve benzeri diğer kullanımlar),

· Meydana gelmiş bir kazanın veya çalınma durumunun anında müşteriye verilecek olan irtibat telefonlarına bildirilmemesi, aracın kaza yerinde terk edilmesi (doktor raporu ile saptanmış engelleyici bir durum olması durumu hariç),

· Meydana gelen bir kazada ilgili makamlardan 48 saat içerisinde gerekli raporların (trafik ve alkol raporu) alınmaması,

 

ÖNEMLİ:

Kaza durumunda kiralanan araç kaza mahallinden hareket ettirilmeden kaza ve alkol raporu tutturulmalıdır. 24 saat hizmet veren çağrı merkezimizi arayarak yapılacak işlemler ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Kaskonun geçerliliği için Kaza raporu, 48 saat içerisinde tarafımıza teslim edilmelidir.

· Aracın çalınması durumunda, araç ruhsatı ve orijinal anahtarının teslim edilememesi.

· Onay alınmaksızın ve kira süresinin bitmesine rağmen aracın teslim edilmemesi,

· Aracın içerisinde taşınan yüklerden ötürü araçta veya karşı tarafta bir hasar oluşması,

· Lastik, cam veya farlarda hasar meydana gelen hasarlar Muafiyetli Kaza Sigortası kapsamına dâhil değildir. Bu sigorta ayrıca satın alınabilir.

· Üçüncü şahıslara verilen hasardan doğacak maddi tazminat tutarları, mecburi mali mesuliyet sigortası teminatı kapsamında teminat altındadır. Teminat sınırları dışında kalan tutarlardan müşterinin kendisi sorumludur.

Teslimat & Dönüş:
Merkez ofis ve Antalya havalimanı haricinde şehir sınırları içerisinde teslim ve iade hizmeti mesai saatleri içerisinde, çevre semtlere hizmet bedeli karşılığında sunulmaktadır. Firmamız veya hizmet ortaklarımızın ofisinin bulunmadığı yerlere teslimat veya iadelerde hizmet bedeli alınacaktır. Hizmet bedeli ve diğer detaylar için lütfen bizi arayınız.

Gecikmeli Dönüş:
Aracın sözleşmede belirtilen dönüş tarihi ve saatinden daha geç getirilir ise, gecikilen her saat için günlük ücretin 1/3´ü, 3 (üç) saat üzeri gecikmelerde ise 1 (bir) günlük ek kira bedeli tahsil edilir.

Trafik Cezaları:
Kiralama süresi içerisindeki trafik ihlallerinden kaynaklanan bütün cezalar kiralayana aittir.

Rezervasyon:
24 saat hizmet veren çağrı merkezimizi arayarak telefonla veya web sitelerimizde rezervasyon formunu doldurarak çevrimiçi rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Rezervasyon İptalleri:
Rezervasyon iptalleri araç teslim tarihinden en geç 72 saat önce bildirilmelidir. Bildirilmeyen iptaller "No Show" olarak değerlendirilecek ve 1 (bir) günlük kira bedeli kredi kartından tahsil edilecektir.

Yukarıda belirtilen kiralama koşulları, rezervasyon yapıldığında müşteri tarafından otomatik olarak kabul edilmiş sayılır.